Bij MDHelektroshop hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze producten. Mocht jouw product binnen de garantietermijn defect raken, dan kun je hier aanspraak op maken.

Standaard bieden wij 24 maanden garantie op al onze producten, tenzij anders aangegeven.

 

Heb je een defect? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Zij helpen je verder door enkele vragen te stellen om het probleem goed te analyseren. Vergeet niet je ordernummer te vermelden bij je melding.

 

Na ontvangst van het product voeren we een grondige inspectie uit. Indien mogelijk wordt het product gerepareerd.

Is reparatie niet haalbaar? Dan zorgen we voor een vervangend product.

 

Let op: terugbetaling is niet mogelijk bij garantieclaims. Wij repareren of vervangen het artikel en sturen het zo snel mogelijk terug.

 

Binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst nemen we contact met je op over de beoordeling.

Indien van toepassing ontvang je een vervangend product onder garantie.